Dein eigener Bestellshop. Ohne Plattform- Prozente.

Nein. Deine Anfrage ist unverbindlich. Wir prüfen deine Angaben und melden uns persönlich oder per E-Mail bei dir.

Erst danach besprechen wir gemeinsam, ob und wie order3 Food für deinen Betrieb umgesetzt werden kann.

order3 Food kostet 79 € netto / 94,01 € brutto monatlich.

Dafür bekommst du deinen eigenen Online-Bestellshop für Abholung und/oder Lieferung. Optionale Zusatzleistungen wie Einrichtung, Speisekarten-Erstellung, Flyer, Printmaterial oder Sonderanpassungen können zusätzlich anfallen und werden vorher mit dir abgestimmt.

Nein. order3 Food arbeitet mit einem festen monatlichen Preis.

Über order3 Food fällt keine prozentuale Provision pro Bestellung an. Das bedeutet: Du bewirbst deinen eigenen Bestellshop und nicht eine fremde Plattform.

Ja, es kann optionale Zusatzkosten geben, wenn du zusätzliche Leistungen möchtest.

Dazu gehören zum Beispiel:

• Einrichtung deines Shops
• Speisekarten-Erstellung
• Flyer oder Printmaterial
• Sonderanpassungen
• zusätzliche Design- oder Content-Leistungen

Diese Leistungen sind optional und werden vorher mit dir abgestimmt.

Bei Online-Zahlungen fallen außerdem die Gebühren des jeweiligen Zahlungsanbieters an, zum Beispiel PayPal- oder Mollie-Gebühren. Diese Gebühren werden nicht von order3 festgelegt, sondern vom Zahlungsanbieter.

Das hängt vom Aufwand ab.

Wenn deine Speisekarte, Preise, Öffnungszeiten, Liefergebiet und Zahlungsdaten gut vorbereitet sind, kann der Start schneller und einfacher erfolgen. Wenn wir deine Speisekarte komplett strukturieren, Inhalte aufbereiten, Bilder vorbereiten oder Sonderwünsche umsetzen sollen, kann eine Einrichtungsgebühr anfallen.

Du bekommst mögliche Zusatzkosten vorher klar genannt.

Für Online-Zahlungen ja. Jeder Betreiber nutzt seinen eigenen PayPal- oder Mollie-Account.

Das bedeutet: Deine Gäste zahlen über deinen Zahlungsanbieter, und das Geld geht direkt an deinen Betrieb. order3.de nimmt keine Plattformzahlungen entgegen.

Nein. Online-Zahlungen können je nach Einrichtung auch deaktiviert werden.

Möglich sind zum Beispiel:

• Online-Zahlung über PayPal
• Online-Zahlung über Mollie
• Zahlung bei Abholung
• Zahlung bei Lieferung
• Online-Zahlung vorübergehend deaktivieren

Welche Zahlungsarten aktiv sind, stimmen wir bei der Einrichtung mit dir ab.

Das Geld geht direkt an deinen Betrieb - über deinen eigenen PayPal- oder Mollie-Account.

order3.de ist keine Plattformkasse. Wir stellen dir den Bestellshop bereit, aber wir sammeln nicht die Zahlungen deiner Gäste ein.

PayPal ist ein bekannter Zahlungsanbieter. Viele Gäste kennen PayPal bereits und können damit schnell online bezahlen.

Wenn du PayPal in deinem Bestellshop anbieten möchtest, brauchst du ein PayPal-Geschäftskonto. Dieses Konto erstellst du direkt bei PayPal: PayPal Geschäftskonto eröffnen.

Mollie ist ein Zahlungsanbieter für Online-Zahlungen.

Über Mollie können je nach Freischaltung verschiedene Zahlungsarten angebunden werden, zum Beispiel Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal und weitere Methoden.

Der Vorteil: Deine Gäste können im Checkout aus mehreren Zahlungsarten wählen. Du verwaltest deine Zahlungen im Mollie-Dashboard.

Mehr dazu findest du direkt bei Mollie: Mollie Zahlungsmethoden.

Ja. Je nach Anbieter und Freischaltung kannst du Zahlungsarten verwalten, aktivieren oder deaktivieren.

Bei Mollie werden viele Zahlungsarten im Mollie-Dashboard verwaltet. Manche Zahlungsarten benötigen eine zusätzliche Prüfung oder Freigabe durch Mollie.

Bei PayPal hängen die verfügbaren Zahlungsarten von deinem PayPal-Geschäftskonto und der jeweiligen PayPal-Lösung ab.

PayPal richtest du direkt bei PayPal als Geschäftskonto ein: PayPal Geschäftskonto.

Mollie richtest du direkt bei Mollie ein: Mollie Konto anlegen. Für die Registrierung werden in der Regel Unternehmensdaten, Angaben zur Website, Bankdaten und Identitätsnachweise benötigt.

Du kannst deine Anfrage bei order3 Food auch stellen, wenn du PayPal oder Mollie noch nicht eingerichtet hast. Wenn dein Zahlungsanbieter bereits vorbereitet ist, kann die Einrichtung deines Bestellshops schneller abgestimmt werden.

Die Gebühren hängen vom Anbieter, der Zahlungsart und teilweise vom Land oder Kartentyp ab.

Deshalb nennen wir auf order3.de keine festen Zahlungsanbieter-Gebühren. Die aktuellen Gebühren findest du direkt bei PayPal oder Mollie.

Wichtig: Diese Zahlungsgebühren sind keine order3-Provision. Sie werden vom jeweiligen Zahlungsanbieter berechnet.

Direktlinks: PayPal Gebühren und Mollie Zahlungsmethoden.

Ja. Deine bestehende Speisekarte kann vorbereitet und für den Online-Bestellfluss strukturiert werden.

Am besten sendest du uns:

• einen Link zu deiner bestehenden Website
• einen Link zu einer Plattform, auf der deine Speisekarte bereits online ist
• eine PDF-Speisekarte
• Fotos deiner Speisekarte
• aktuelle Preise
• Informationen zu Abholung und Lieferung

Wir prüfen dann, wie deine Speisekarte sauber in order3 Food abgebildet werden kann.

Für einen schnellen Start sind diese Angaben hilfreich:

• Restaurantname
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Öffnungszeiten
• Abholzeiten
• Lieferzeiten
• Liefergebiet
• Mindestbestellwert
• Speisekarte mit aktuellen Preisen
• Produktbilder, falls vorhanden
• PayPal- oder Mollie-Account, falls Online-Zahlung gewünscht ist
• Google Unternehmensprofil, falls vorhanden
• Instagram/Facebook/Website, falls vorhanden

Je besser diese Daten vorbereitet sind, desto schneller kann dein Bestellshop eingerichtet werden.

Nein. Du kannst auch erst eine unverbindliche Anfrage stellen.

Vorteilhaft ist es aber, wenn du bereits ein PayPal-Geschäftskonto oder ein Mollie-Konto hast. Dann können Zahlungsanbieter und Bestellshop schneller vorbereitet werden.

Das hängt von deiner Speisekarte, deinen Einstellungen, deinem Zahlungsanbieter und der Abstimmung ab.

Wenn Speisekarte, Preise, Öffnungszeiten, Liefergebiet und Zahlungsanbieter bereits vorbereitet sind, kann der Start in der Regel schneller erfolgen. Wenn erst noch Inhalte aufbereitet oder Zahlungsanbieter eingerichtet werden müssen, dauert es entsprechend länger.

Nach deiner Anfrage klären wir den konkreten Ablauf persönlich mit dir.

Nein, nicht zwingend.

Du bekommst einen eigenen Bestellshop beziehungsweise Bestell-Link, den du an deine Gäste weitergeben kannst. Eine eigene Website, ein Google Unternehmensprofil und Social-Media-Kanäle sind aber sehr hilfreich, damit Gäste deinen Bestellshop schnell finden.

Deine Bestellungen kommen über die order3 Empfangs-App oder einen passenden order3 Zugang an.

Je nach Einrichtung kannst du Bestellungen empfangen über:

• Windows-PC mit order3 App
• Android-Gerät
• order3 Terminal
• Telegram

So sieht dein Team direkt, welche Bestellung eingegangen ist, ob es Abholung oder Lieferung ist und welche Produkte bestellt wurden.

Ja, für die Bestellannahme wird die order3 Empfangs-App oder ein geeigneter order3 Zugang eingerichtet.

Wenn du einen passenden Windows-PC hast, kann die order3 App auf einem geeigneten Windows-Gerät eingerichtet werden. Wenn du keinen passenden PC hast, können Bestellungen alternativ über ein order3 Terminal oder einen anderen passenden Zugang empfangen werden.

Die order3 Empfangs-App ist die Schaltzentrale für deinen Bestellshop.

Darüber kannst du je nach Einrichtung:

• neue Bestellungen empfangen
• Bestellungen annehmen
• Bestellungen ablehnen
• Abhol- oder Lieferzeiten steuern
• Produkte und Preise ändern
• Öffnungszeiten anpassen
• Liefergebiete verwalten
• Aktionen und Angebote steuern
• Gutscheine erstellen
• den Shop öffnen oder schließen
• Vorbestellungen aktivieren oder deaktivieren

Die App ist für den Gastro-Alltag gedacht: einfach, schnell und verständlich.

Du behältst die Kontrolle über deinen Shop.

Wenn viel los ist, kannst du je nach Einrichtung zum Beispiel:

• den Shop vorübergehend schließen
• Lieferung pausieren
• nur Abholung anbieten
• Vorbestellungen deaktivieren
• bestimmte Produkte deaktivieren
• Zeiten anpassen

So kannst du deinen Bestellshop an den laufenden Betrieb anpassen.

Ja. Je nach Einrichtung kannst du Bestellungen annehmen oder ablehnen.

Das ist wichtig, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, zu viel los ist oder eine Bestellung aus einem anderen Grund nicht umgesetzt werden kann.

Ja. Dein Bestellshop kann Abholung, Lieferung oder beides abbilden.

Du entscheidest, was zu deinem Betrieb passt:

• nur Abholung
• nur Lieferung
• Abholung und Lieferung

Ja. Reine Abholung ist möglich.

Das ist besonders sinnvoll, wenn du keine eigene Lieferung anbieten möchtest, aber trotzdem Online-Bestellungen annehmen willst.

Nein. order3 übernimmt keine Auslieferung.

Wenn du Lieferung anbietest, erfolgt die Lieferung durch deinen Betrieb oder deine eigenen Lieferstrukturen. Du kannst aber auch ausschließlich Abholung anbieten.

Ja. Du kannst wichtige Inhalte später anpassen.

Je nach Einrichtung kannst du über die order3 App oder deinen Weblogin zum Beispiel ändern:

• Produkte
• Preise
• Beschreibungen
• Öffnungszeiten
• Lieferzeiten
• Liefergebiete
• Mindestbestellwert
• Aktionen
• Gutscheine
• Angebote
• Shop-Status

Ja. Du kannst deinen Shop je nach Einrichtung öffnen oder vorübergehend schließen.

Das ist praktisch, wenn du zu viel zu tun hast, kurzfristig geschlossen bist oder bestimmte Bestellungen vorübergehend nicht annehmen möchtest.

Ja. Je nach Einrichtung kannst du Vorbestellungen aktivieren oder deaktivieren.

Wenn zu viel los ist oder du keine späteren Bestellungen annehmen möchtest, kannst du diese Funktion steuern.

Ja. Du kannst Aktionen, Gutscheine und Angebote nutzen, um Gäste gezielt auf deinen eigenen Bestellshop zu bringen.

Beispiele:

• Rabatt für Selbstabholer
• Gutschein für Stammkunden
• Mittagsangebot
• Wochenaktion
• kostenlose Lieferung ab Mindestbestellwert

Welche Funktionen aktiv sind, hängt von deiner Einrichtung ab.

Ja. Wenn ein Produkt ausverkauft ist oder heute nicht angeboten wird, kann es deaktiviert oder angepasst werden.

Das ist wichtig für den Alltag, weil Speisen, Zutaten oder Tagesangebote sich schnell ändern können.

order3 Food stellt dir den Bestellshop bereit. Damit Gäste ihn nutzen, solltest du ihn aktiv bewerben.

Wichtig sind vor allem:

• Google Unternehmensprofil
• deine Website
• Instagram
• Facebook
• WhatsApp
• Flyer im Restaurant
• QR-Code auf Flyern oder Verpackungen
• Aufsteller an der Kasse
• Hinweise auf Rechnungen
• Stammkunden direkt informieren

Je häufiger Gäste deinen eigenen Bestellshop sehen, desto eher bestellen sie direkt bei dir.

Viele Gäste suchen zuerst bei Google oder Google Maps nach Restaurants in ihrer Nähe.

Mit einem gepflegten Google Unternehmensprofil kannst du wichtige Informationen sichtbar machen, zum Beispiel Öffnungszeiten, Website, Speisekarte, Fotos sowie Optionen für Abholung oder Lieferung.

Für order3 Food ist das besonders wertvoll, weil du Gäste direkt auf deinen eigenen Bestellshop lenken kannst.

Weitere Informationen findest du bei Google: Google Unternehmensprofil für Restaurants.

Ja. Du kannst deinen Bestellshop beziehungsweise Bestell-Link in deinem Google Unternehmensprofil, auf deiner Website und in deinen Social-Media-Kanälen verlinken.

So finden Gäste deinen Shop schneller und müssen nicht über eine fremde Plattform bestellen.

Google erklärt die Onlinebestellung im Unternehmensprofil hier: Onlinebestellung im Google Unternehmensprofil.

Ja. Flyer sind für Restaurants sehr sinnvoll.

Viele Gäste bestellen wiederholt bei Betrieben, die sie bereits kennen. Wenn du ihnen beim Abholen, Liefern oder im Restaurant einen Flyer mitgibst, erfahren sie direkt:

Dieses Restaurant hat jetzt einen eigenen Online-Bestellshop.

Das hilft dir, Stammkunden auf deinen eigenen Shop zu bringen.

Wenn du Werbung machst, sollte diese Werbung deinem eigenen Betrieb helfen.

Wenn du Gäste auf eine fremde Plattform schickst, sehen sie dort oft auch andere Anbieter. Wenn du Gäste auf deinen eigenen Bestellshop schickst, bleibt die Aufmerksamkeit bei deinem Restaurant.

Kurz gesagt:
Deine Werbung.
Deine Gäste.
Dein Shop.

Ja. Du kannst deinen Bestellshop überall dort verlinken, wo du deine Gäste erreichst.

Zum Beispiel:

• Instagram Bio
• Instagram Story
• Facebook Seite
• WhatsApp Status
• WhatsApp Nachricht an Stammkunden
• QR-Code auf Flyern
• QR-Code im Restaurant
• Link auf deiner Website

So können Gäste direkt online bestellen.

Ja. Wir unterstützen dich beim Start und erklären dir die wichtigsten Schritte.

Dazu gehören je nach Bedarf:

• Einrichtung des Shops
• Speisekarte strukturieren
• Zahlungsanbieter abstimmen
• Bestellannahme erklären
• App-Bedienung zeigen
• erste Tests durchführen

Support bekommst du per WhatsApp oder E-Mail.

Viele wichtige Dinge kannst du außerdem selbst über die order3 App oder deinen Weblogin steuern. Dadurch musst du nicht für jede kleine Änderung warten.

Viele wichtige Dinge kannst du selbst verwalten.

Dazu gehören je nach Einrichtung:

• Produkte
• Preise
• Öffnungszeiten
• Liefergebiete
• Aktionen
• Gutscheine
• Shop öffnen oder schließen
• Vorbestellungen steuern

Für größere Änderungen oder Sonderwünsche kannst du uns kontaktieren.

Nein. order3 Food ist keine klassische Lieferplattform.

order3 Food stellt dir deinen eigenen Online-Bestellshop bereit. Du steuerst deinen Shop, deine Speisekarte, deine Preise, deine Lieferung und deine Abholung.

Nein. Dein Bestellshop ist für deinen Betrieb gedacht.

Deine Gäste bestellen direkt bei deinem Restaurant und werden nicht auf eine Plattform mit vielen anderen Restaurants geschickt.

Nein. Auf order3.de wird nichts verkauft.

order3.de informiert über order3 Food und nimmt unverbindliche Partner-Anfragen entgegen. Der eigentliche Bestellshop läuft später für deinen Betrieb.

Du als Betreiber bist für deine Speisekarte, Preise, Produktinformationen, Öffnungszeiten und rechtlichen Angaben verantwortlich.

order3 Food stellt dir die technische Grundlage bereit und unterstützt dich bei der Einrichtung.

Ja, wenn du die Rechte an den Bildern hast.

Am besten nutzt du eigene Fotos oder Bilder, die ausdrücklich für deinen Betrieb verwendet werden dürfen. Fremde Bilder, Plattformbilder oder Bilder ohne klare Nutzungsrechte sollten nicht einfach übernommen werden.